Missions principales

Rattaché au RSI, l’assistant SI et Réseaux participe au maintien en condition d’exploitation des infrastructures informatiques, à la garantie d’un service de support aux utilisateurs du système informatique et à la garantie du niveau maximal de sécurité informatique de l’entreprise.

Activités principales :

• • Assurer l’installation, la configuration et la maintenance du parc informatique (postes Windows 10/11, imprimantes, périphériques, téléphonie).
  • Répondre aux demandes et incidents des utilisateurs (support N1/N2) avec rigueur et sens du service.
  • Préparer, déployer et mettre à jour les postes de travail ainsi que les logiciels (Suite Office / Microsoft 365, outils internes).
  • Participer à l’administration quotidienne de l’Active Directory è gestion des comptes utilisateurs, groupes, droits d’accès, partages simples.
  • Réaliser les interventions courantes sur le réseau è brassage, tests de connectivité, vérification des VLAN de base, contrôle de l’état des équipements.
  • Contribuer à la mise à jour de la documentation technique et des procédures internes.
  • Assurer le suivi du stock informatique (réassort, entrées/sorties du parc).
  • Participer au contrôle régulier :
    • de l’antivirus,
    • des sauvegardes,
    • des mises à jour des postes.
  • Collaborer étroitement avec le RSI pour le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure et des serveurs.

Environnement technique

Vous interviendrez dans un environnement comprenant notamment :

• Windows 10 / Windows 11
• Suite Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams, SharePoint)
• Active Directory / DNS / GPO (niveau usage et support)
• Qualishare (ou applications SharePoint équivalentes)
• Infrastructure virtualisée Proxmox
• Pare-feu Stormshield (notions appréciées)
• GLPI (ou équivalent) pour la gestion des tickets

Profil recherché

• Formation informatique Bac +2/3 (BTS SIO, DUT Informatique, Licence pro…).
• Expérience minimum de 2 à 3 ans en support informatique, gestion de parc ou administration poste de travail.
• Connaissances indispensables :
  • Windows 10/11
  • Suite Office / Microsoft 365
  • Support utilisateur (diagnostic, pédagogie)
  • Active Directory (comptes, groupes, droits)
• Notions indispensables :
  • Réseau (TCP/IP, VLAN, Wi-Fi)
  • Un environnement virtualisé (idéalement Proxmox)
• À l’aise avec les outils collaboratifs (Qualishare, SharePoint ou similaire).
• Rigueur, autonomie, sens du service, bon relationnel.

Compétences appréciées (non obligatoire)

• Bases en scripts (PowerShell, Batch, Bash…)
• Connaissance en PHP, Python (Django, Laravel…)
• Connaissance d’un outil ITSM (GLPI, OTRS, etc.)
• Connaissance en cybersécurité